Supervizor poprodejního servisu

Náplň práce:

* řešení reklamací, zodpovědnost za jejich včasné zpracování (záruční a pozáruční servis)
* reporting, analýzy vad a inicializace nápravných opatření, evidence a zajištění náhradních dílů,koordinace týmu opravářů, řízení obchodních partnerů
* nastavení a řízení veškerých procesů chodu oddělení poprodejního servisu jak v ČR, tak i v zahraničních pobočkách, revize stávajících smluvních vztahů a nastavení kritérií spolupráce se stávajícími i budoucími subdodavateli servisu, vedení týmu, reporty a analýzy, návrhy řešení
* Úzká spolupráce s mateřskou firmou v Číně (znalost čínštiny podmínkou)

Požadujeme:

prokazatelná praxe min. 2 roky na obdobné pozici, zkušenost z TV byznysu výhodou, plynulá komunikace v AJ a Čínština, zkušenost s vedením týmu, schopnost strategického myšlení a práce podtlakem , uživatelská znalost práce na PC , komunikační dovednosti, flexibilita

Zaměstnanecké výhody: Benefit Plus, dotované obědy