SPECIALISTA/KA IT UŽIVATELSKÉ PODPORY, operátor/ka CHD

Náplň práce:

- Komunikace s uživateli a řešiteli pomocí nástrojů Centrálního Helpdesku
- Komunikace s uživateli po emailu, telefonu i osobně
- Řešení technických požadavků přes nástroje vzdálené podpory i fyzicky u uživatelů
- Koordinace činností souvisejících s realizací požadavků
- Monitoring funkčnosti systémů
- Instalace, údržba a správa HW i SW
- Administrativa spojená s evidencí, inventarizací a správou koncových zařízení
- Monitoring a vedení dokumentace v rámci IS/ICT
- Budete se podílet s ostatními týmy na správě a rozvoji počítačových sítí, informačních systémů a souvisejících technologií
- Administrace svěřených systémů

Požadujeme:

- Min. USO s maturitou (vzdělání technického směru se zaměřením na ICT/IS výhodou)
- Znalost produktů MS Office, MS Windows
- Obecný technický přehled v oblasti IT technologií
- Dobré komunikační schopnosti, zákaznický přístup a aktivitu při podpoře uživatelů přímo i po telefonu
- Smysl pro týmovou práci
- Pečlivost a chuť dotáhnout věci do konce
- Spolehlivost, flexibilitu a loajalitu
- Znalost anglického jazyka min. na úrovni čtení technické dokumentace
- Řidičský průkaz skupiny B
Výhodou bude:
- Praxe na obdobné pozici (IT správa, rozvoj a administrace informačních systémů)
- Chuť učit se novým věcem a získávat nové znalosti a skilly
- Analytické a komunikační schopnosti a dovednosti
Liberecká IS, a.s. nabízí:
- Zázemí stabilní firmy s pracovištěm v centru Liberce
- Velmi zajímavou a perspektivní pozici v IT
- Práce nejen v kanceláři, ale i v terénu
- Přátelskou firemní kulturu s velkým důrazem na týmovou spolupráci
- Prostor pro vlastní iniciativu a osobní rozvoj
- Nové zkušenosti a lektorský přístup k nováčkům. Co neumíš, naučíš se, důležité je nadšení a chuť zlepšovat se
- Nástupní mzda cca 30000,- Kč
- Pravidelné zaměstnanecké hodnocení
Životopisy zasílat na e-mail: *** nebo ***