Customer Support Consultant

poskytování technické podpory zákazníkům
analýza reportovaných incidentů a požadavků
návrh technických řešení, zpracování podkladů pro vývojový tým k následné implementaci oprav
komunikace v angličtině (helpdesk system, skype, telefon, email, nástroje vzdálené správy aplikací)

Požadujeme

• zkušenosti s jednáním se zákazníky
• aktivní znalost anglického jazyka
• znalost IT problematiky (operační systémy, databáze, web technologie, sítě)
• vzdělání se zaměřením na informatiku výhodou

Nabízíme

• motivační bonusy a prémie
• dlouhodobá možnost uplatnění a odborného rozvoje formou školení a kurzů
• pružná pracovní doba, možnost práce na home-office
• práce ve stabilní mezinárodní společnosti
• práce na zajímavých projektech s mezinárodním přesahem
• 5 týdnů dovolené
• příspěvek na penzijní připojištění