Referent pro řízení reklamací

K jednání

Plný úvazek

Popis

• Zkoumání, vyhodnocování a rozhodování podaných záručních / goodwillových reklamací z německého trhu a záručních / goodwill reklamací z mezinárodního trhu.
• Vyjasnění technických detailů s produktovými manažery v servisním oddělení.
• Vyřizování národní/mezinárodní korespondence v rámci náplně práce.
• Příprava regresních reklamací vůči interním a externím dodavatelům.
• Kontrola vyjádření dodavatelů a případně příprava odvolání.
• Fakturace/zpracování terénních akcí s partnery v síti.


P-K01-K004

Požadujeme

• Minimálně 3 roky prokazatelná praxe na obdobné pracovní pozici.
• Technické znalosti žádoucí.
• Dobrá znalost SAP R/3 a MS Office.
• Znalost vyřizování reklamací .
• Velmi dobrá znalost němčiny slovem i písmem, protože telefonická i písemná komunikace s německou dealerskou sítí je nutná v 80-90% případů.
• Dobrá znalost angličtiny slovem i písmem, protože mezinárodní komunikace je nezbytná.
• Schopnost pracovat v týmu a komunikovat; sebevědomé vyjednávací schopnosti, pracovní styl orientovaný na náklady, výsledek a společnost.
• Ochota služebně cestovat.

Nabízíme

• Práce v mezinárodních týmech.
• Smlouva na dobu neurčitou se stabilní a rychle rostoucí společností.
• Náš benefitní systém - stravování zdarma, příspěvek na dopravu, vánoční a prázdninové bonusy, příspěvek na životní/penzijní pojištění, Kavárna, přístup na firemní vzdělávací platformu a mnoho dalších.

Naše inzeráty jsou v některých případech napsány v ženském nebo mužském rodě. Tento proces byl zvolen výhradně proto, aby byla čtenost textu plynulá. V žádném případě naše společnost nevyjadřuje na volné pracovní pozice k uchazečům a uchazečkám genderovou, nebo diskriminační podmínku.

Informace o pozici

Adresa: Plzeň

Plat: 

K jednání

Benefity: Bonusy/prémie, Vzdělávací kurzy, Školení, Firemní akce, Poskytujeme ubytování

Zařazeno: Administrativa, Státní a veřejná správa, Prodej a obchod, Administrativní pracovník, Obchodní referent, Referent

Typ pracovního poměru: Plný úvazek

Aktualizováno: 23. září 2022

Zadavatel: Zaměstnavatel