Referent pro řízení reklamací
Popis
• Zkoumání, vyhodnocování a rozhodování podaných záručních / goodwillových reklamací z německého trhu a záručních / goodwill reklamací z mezinárodního trhu.
• Vyjasnění technických detailů s produktovými manažery v servisním oddělení.
• Vyřizování národní/mezinárodní korespondence v rámci náplně práce.
• Příprava regresních reklamací vůči interním a externím dodavatelům.
• Kontrola vyjádření dodavatelů a případně příprava odvolání.
• Fakturace/zpracování terénních akcí s partnery v síti.
P-K01-K004
P-K01-K004
Požadujeme
• Minimálně 3 roky prokazatelná praxe na obdobné pracovní pozici.
• Technické znalosti žádoucí.
• Dobrá znalost SAP R/3 a MS Office.
• Znalost vyřizování reklamací .
• Velmi dobrá znalost němčiny slovem i písmem, protože telefonická i písemná komunikace s německou dealerskou sítí je nutná v 80-90% případů.
• Dobrá znalost angličtiny slovem i písmem, protože mezinárodní komunikace je nezbytná.
• Schopnost pracovat v týmu a komunikovat; sebevědomé vyjednávací schopnosti, pracovní styl orientovaný na náklady, výsledek a společnost.
• Ochota služebně cestovat.
Nabízíme
• Práce v mezinárodních týmech.
• Smlouva na dobu neurčitou se stabilní a rychle rostoucí společností.
• Náš benefitní systém - stravování zdarma, příspěvek na dopravu, vánoční a prázdninové bonusy, příspěvek na životní/penzijní pojištění, Kavárna, přístup na firemní vzdělávací platformu a mnoho dalších.
Naše inzeráty jsou v některých případech napsány v ženském nebo mužském rodě. Tento proces byl zvolen výhradně proto, aby byla čtenost textu plynulá. V žádném případě naše společnost nevyjadřuje na volné pracovní pozice k uchazečům a uchazečkám genderovou, nebo diskriminační podmínku.
Informace o pozici
Benefity:
Zařazeno:
Pracovní poměr:
Aktualizováno: 2022-10-22T01:15:02.000000Z
Kontaktní osoba: Michaela Koppová
